Introduction

Bienvenue sur la page de politique de confidentialité d'Épanouissement. Votre vie privée est importante pour nous, et nous nous engageons à la protéger. Cette politique décrit nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des informations que nous recueillons lorsque vous utilisez nos services, que ce soit via notre site web, nos applications, ou lors de nos interactions en personne.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à la lire attentivement pour comprendre comment nous traitons vos données personnelles.

Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter différents types d'informations vous concernant, notamment :

Informations personnelles

Les informations personnelles sont des données qui peuvent être utilisées pour vous identifier personnellement. Nous collectons les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations de paiement (pour les services payants)

Informations non personnelles

Nous collectons également des informations qui ne permettent pas de vous identifier personnellement, telles que :

• Données démographiques
• Préférences et intérêts
• Données d'utilisation de notre site web
• Informations sur votre appareil et navigateur

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour les finalités suivantes :

• Fournir nos services : pour vous offrir nos services de coaching et développement personnel, gérer votre compte et traiter vos paiements.
• Communication : pour répondre à vos demandes, vous envoyer des informations importantes concernant nos services, et vous tenir informé des nouveautés qui pourraient vous intéresser.
• Amélioration des services : pour analyser et améliorer nos services, développer de nouveaux programmes et fonctionnalités.
• Marketing : pour vous envoyer des communications marketing pertinentes si vous avez donné votre consentement.
• Obligations légales : pour nous conformer aux obligations légales et réglementaires.

Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

• Prestataires de services : avec des tiers qui nous aident à fournir nos services (traitement des paiements, hébergement web, services email, etc.).
• Conformité légale : lorsque nous sommes légalement tenus de le faire, par exemple en réponse à une procédure judiciaire.
• Protection des droits : lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.
• Transfert d'entreprise : dans le cadre d'une fusion, acquisition, ou vente d'actifs.

Dans tous les cas, nous nous assurons que les tiers respectent des normes strictes de confidentialité et de sécurité des données.

Vos droits concernant vos données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et autres lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander le transfert de vos données à un autre service.
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing direct.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse email : [email protected]

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :

• Cryptage des données sensibles
• Protocoles de sécurité pour nos systèmes informatiques
• Accès restreint aux données personnelles
• Évaluation régulière de nos pratiques de sécurité

Malgré ces précautions, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Les durées spécifiques de conservation dépendent du type de données et de leur finalité.

Lorsque nous n'avons plus besoin de vos données personnelles, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Les types de cookies que nous utilisons sont :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site.
• Cookies de performance : pour analyser comment les visiteurs utilisent notre site.
• Cookies de fonctionnalité : pour mémoriser vos préférences.
• Cookies de ciblage : pour vous montrer des contenus pertinents.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons par email ou par un avis visible sur notre site web.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la façon dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Épanouissement
15 Rue de la Transformation
75008 Paris, France
Email : [email protected]
Téléphone : +33 1 23 45 67 89